全國工會“12351”熱線建設動員部署電視電話會議9月7日召開，會議對大力推進“12351”職工維權服務熱線建設作出部署。全國總工會黨組書記、副主席、書記處第一書記徐留平出席會議并講話。

按照全總部署，“12351”熱線建設將錨定1個目標，即把“12351”熱線打造成新時代工會系統及時、高效解決職工群眾“急難”問題的“重要渠道”和“亮麗品牌”。把握2個進度，2023年9月底前，全總熱線呼叫中心上線試運行并實現向省級工會派單，省級工會熱線呼叫中心上線試運行并實現向下級工會派單；12月底前，全國工會熱線呼叫整體系統、省級工會熱線呼叫整體系統全面運行。據悉，工會“12351”熱線和數字化工會網上投訴系統將于2024年集成運行。

全總黨組成員熊選國主持會議，并就《全國總工會“12351”職工維權服務熱線工作方案》作說明。

各省（區、市）和新疆生產建設兵團總工會負責同志，全總熱線籌建工作領導小組各成員單位、涉熱線建設有關單位主要負責同志等參加會議。